Regulamin

Kto świadczy usługi

Usługi świadczy Gulnoza Karimova, osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

• Adres siedziby i do doręczeń: ul. Ludwika Hirszfelda 35/10, 55-220 Jelcz-Laskowice
• NIP: 9121953399
• REGON: 543415887
• E-mail: gulnoza@polsko-uzbecki.pl
• Telefon: +48 570 067 316

Tłumaczenia wykonuję na terenie Wrocław, Dolny Śląsk oraz zdalnie w całej Polsce. Adres powyżej jest adresem rejestrowym i to na niego należy kierować korespondencję.

Kontakt w każdej sprawie związanej z regulaminem, zleceniem lub reklamacją odbywa się pod powyższym adresem e-mail. To najszybsza droga i zostaje po niej ślad, przydatny obu stronom.

Słowniczek

• Usługodawca, Tłumacz: Gulnoza Karimova.
• Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca ze strony lub zlecająca tłumaczenie.
• Konsument: osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Strona: serwis internetowy dostępny pod adresem https://polsko-uzbecki.pl.
• Formularz: formularz wyceny dostępny na Stronie, służący przesłaniu zapytania wraz z opcjonalnym dokumentem.
• Zlecenie: umowa o wykonanie tłumaczenia, zawarta po zaakceptowaniu wyceny przez Klienta.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

Strona udostępnia dwie usługi elektroniczne, obie nieodpłatne.

• Dostęp do treści Strony. Przeglądanie informacji o zakresie tłumaczeń i stawkach. Nie wymaga rejestracji ani podania danych.
• Formularz wyceny. Przesłanie zapytania wraz z opcjonalnym dokumentem w celu otrzymania bezpłatnej i niezobowiązującej wyceny.

Wysłanie Formularza nie tworzy zobowiązania po żadnej ze stron. Jest zaproszeniem do rozmowy, a nie zamówieniem. Umowa powstaje dopiero z chwilą opisaną w sekcji o przebiegu zlecenia.

Z usług elektronicznych można zrezygnować w każdej chwili, po prostu zamykając Stronę lub nie wysyłając Formularza.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony wystarczy.

• Urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową.
• Włączona obsługa JavaScript, potrzebna do paska postępu i zmniejszania plików przed wysyłką.
• Czynny adres e-mail, na który zostanie odesłana wycena.

Załącznik w Formularzu może mieć maksymalnie 4 MB po automatycznym zmniejszeniu, które wykonuje przeglądarka. Zdjęcia są zmniejszane zawsze, skany PDF powyżej 1,2 MB. Dokumenty PDF zawierające prawdziwy tekst, a nie skan, przesyłane są w oryginale, żeby zachować możliwość kopiowania treści. Większy plik można przesłać zwykłą wiadomością e-mail.

Korzystanie z internetu wiąże się ze zwykłym ryzykiem, w tym możliwością przechwycenia transmisji przez osoby trzecie. Połączenie ze Stroną jest szyfrowane, ale przy dokumentach o szczególnie wrażliwej treści warto rozważyć przekazanie ich osobiście.

Zakres tłumaczeń i uprawnienia

Wykonuję tłumaczenia pisemne i ustne w parze uzbecki i polski, w obu kierunkach, w szczególności dokumentów procesowych i sądowych, urzędowych, praw jazdy oraz korespondencji biznesowej.

Nie jestem tłumaczem przysięgłym w rozumieniu ustawy z 25 listopada 2004 r. o zawodzie tłumacza przysięgłego i nie widnieję na liście prowadzonej przez Ministra Sprawiedliwości. Wykonywane przeze mnie tłumaczenia są tłumaczeniami zwykłymi: nie są poświadczone, nie mają mocy dokumentu urzędowego i nie zastępują tłumaczenia uwierzytelnionego tam, gdzie przepisy go wymagają.

Jeżeli instytucja, do której składasz dokument, wymaga tłumaczenia poświadczonego, powiedz o tym przed zleceniem. Uprzedzę Cię o tym również sama, jeśli z opisu sprawy będzie wynikać, że takie tłumaczenie będzie potrzebne. Zależy mi, żeby nikt nie zapłacił za dokument, którego potem nie przyjmie urząd.

Odpowiadam za rzetelność i wierność przekładu wobec przekazanego mi materiału. Nie odpowiadam natomiast za skutki decyzji instytucji co do przyjęcia dokumentu ani za błędy i nieczytelność występujące w oryginale.

Jak przebiega zlecenie

1. Zapytanie. Przesyłasz Formularz albo piszesz e-mail, dołączając dokument bądź opisując jego rodzaj i objętość.
2. Wycena. Odsyłam bezpłatną wycenę, zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze. Wycena zawiera cenę, termin i zakres. Jest ważna 14 dni, chyba że wskażę inaczej.
3. Akceptacja. Potwierdzasz wycenę wiadomością e-mail. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy na warunkach z wyceny i z niniejszego regulaminu.
4. Realizacja. Wykonuję tłumaczenie w uzgodnionym terminie. O wszystkim, co mogłoby ten termin zagrozić, informuję niezwłocznie.
5. Przekazanie. Tłumaczenie przesyłam e-mailem. Wersję papierową, jeśli była uzgodniona, wysyłam pocztą lub kurierem albo przekazuję osobiście.

Zmiana zakresu zlecenia w trakcie realizacji, na przykład dosłanie kolejnych stron, wymaga odrębnego ustalenia ceny i terminu. Bez takiego ustalenia realizuję zakres pierwotny.

Mogę odmówić przyjęcia zlecenia bez podania przyczyny, w szczególności gdy dokument wykracza poza moją specjalizację, gdy termin jest niemożliwy do dotrzymania albo gdy treść budzi wątpliwości co do zgodności z prawem. O odmowie informuję niezwłocznie, a jeśli otrzymałam już zapłatę, zwracam ją w całości.

Wynagrodzenie i płatność

Stawki podane na Stronie są cenami stałymi. Jednostką rozliczeniową tłumaczeń pisemnych jest strona 1125 znaków ze spacjami, a każda rozpoczęta strona liczy się jako pełna. Tłumaczenia ustne rozliczam za każdą rozpoczętą godzinę. Ostateczna kwota wynika z liczby stron rozliczeniowych lub godzin oraz z dopłat wskazanych w cenniku i zostaje potwierdzona w indywidualnej wycenie przed rozpoczęciem pracy.

• Rozliczenie następuje na podstawie faktury.
• Płatność odbywa się przelewem na rachunek wskazany na fakturze.
• Termin płatności wynosi 7 dni od doręczenia faktury, chyba że w wycenie ustalimy inaczej.
• Przy zleceniach o większej objętości oraz przy pierwszej współpracy mogę poprosić o zaliczkę. Jej wysokość ustalamy przed rozpoczęciem pracy.
• Minimalna wartość zlecenia wynosi 135 zł brutto (109,76 zł netto).
• Odwołanie zlecenia ustnego uprawnia mnie do zwrotu udokumentowanych kosztów poniesionych w związku z tym zleceniem, na przykład biletu kolejowego czy rezerwacji noclegu.

W razie opóźnienia w płatności mogę naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych. Wobec Konsumentów stosuję odsetki ustawowe za opóźnienie na zasadach Kodeksu cywilnego.

Terminy realizacji

Termin ustalamy indywidualnie w wycenie i liczę go od chwili potwierdzenia zlecenia oraz otrzymania kompletnego, czytelnego materiału. Jeśli materiał jest niepełny albo nieczytelny, bieg terminu rozpoczyna się po jego uzupełnieniu.

Jeżeli z przyczyn ode mnie niezależnych termin miałby zostać przekroczony, informuję o tym niezwłocznie i proponuję nowy. W takiej sytuacji możesz odstąpić od zlecenia w zakresie niewykonanym, bez ponoszenia kosztów za tę część.

Poufność

Wszystkie dokumenty i informacje, które otrzymuję w związku ze zleceniem, traktuję jako poufne. Nie udostępniam ich osobom trzecim, nie publikuję i nie wykorzystuję do celów innych niż wykonanie tłumaczenia. Obowiązek ten trwa bezterminowo, także po zakończeniu współpracy.

Wyjątkiem jest sytuacja, w której obowiązek ujawnienia wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub z żądania uprawnionego organu.

Na życzenie podpiszę odrębną umowę o zachowaniu poufności. Sposób postępowania z danymi opisuje dodatkowo polityka prywatności.

Prawa autorskie

Z chwilą zapłaty pełnego wynagrodzenia przenoszę na Klienta autorskie prawa majątkowe do wykonanego tłumaczenia w zakresie niezbędnym do korzystania z niego zgodnie z celem zlecenia, bez ograniczeń terytorialnych i czasowych.

Zlecając tłumaczenie, oświadczasz, że masz prawo dysponować przekazanym materiałem, a jego przetłumaczenie nie naruszy praw osób trzecich.

Treści opublikowane na Stronie, w tym teksty i grafiki, są chronione prawem autorskim i pozostają moją własnością.

Odstąpienie od umowy

Ta sekcja dotyczy Konsumentów oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają umowę niemającą dla nich charakteru zawodowego, o których mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

Umowa zawierana jest na odległość, więc co do zasady przysługuje Ci prawo odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Oświadczenie wystarczy przesłać e-mailem na gulnoza@polsko-uzbecki.pl.

Jeżeli wyraźnie zażądasz rozpoczęcia tłumaczenia przed upływem tych 14 dni, a ja wykonam usługę w całości, prawo odstąpienia wygasa. Wynika to z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta. Informuję o tym przy potwierdzaniu zlecenia i proszę wtedy o wyraźną zgodę, żeby nie było to niespodzianką.

Jeśli odstąpisz od umowy po rozpoczęciu pracy, ale przed jej zakończeniem, zapłacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do umówionego wynagrodzenia. Tak stanowi art. 35 tej samej ustawy.

Reklamacje

Jeśli tłumaczenie zawiera błędy albo odbiega od uzgodnień, zgłoś to na gulnoza@polsko-uzbecki.pl. W zgłoszeniu opisz, czego dotyczy zastrzeżenie, i wskaż sporne fragmenty. Im konkretniej, tym szybciej to naprawię.

• Reklamację najlepiej zgłosić w ciągu 14 dni od otrzymania tłumaczenia.
• Odpowiadam w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
• Uznaną reklamację realizuję przede wszystkim przez bezpłatną poprawę tłumaczenia w uzgodnionym terminie.
• Jeżeli poprawa nie jest możliwa albo nie usuwa wady, obniżam wynagrodzenie odpowiednio do zakresu wady, a przy wadzie istotnej zwracam całość.

Reklamacja nie obejmuje różnic wynikających z dopuszczalnej swobody przekładu ani zmian stylistycznych, które nie zmieniają znaczenia tekstu. Nie obejmuje też błędów przeniesionych wiernie z nieczytelnego lub błędnego oryginału.

Reklamacje dotyczące działania Strony i Formularza rozpatruję w tym samym trybie.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Są bezpłatne albo bardzo tanie i zwykle szybsze od sądu.

• Mediacja prowadzona przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz stałe polubowne sądy konsumenckie przy tych inspektoratach.
• Bezpłatna pomoc powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów właściwego dla miejsca zamieszkania.
• Informacje i wykaz podmiotów prowadzi Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem polubowne.uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tych dróg jest dobrowolne dla obu stron. Świadomie nie odsyłam tu do unijnej platformy ODR, ponieważ zakończyła ona działalność 20 lipca 2025 r., choć wiele regulaminów wciąż ją wymienia.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Korzystając ze Strony i z Formularza, nie wolno przesyłać treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, ani podejmować działań zakłócających działanie Strony, takich jak masowa automatyczna wysyłka formularza czy przesyłanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie.

Podane dane powinny być prawdziwe. Podanie cudzych danych bez upoważnienia jest niedopuszczalne.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Gulnoza Karimova. Cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz przysługujące prawa opisuje szczegółowo polityka prywatności. Zasady stosowania plików cookies znajdziesz w polityce cookies.

Zmiany regulaminu

Regulamin mogę zmienić z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, zmiana zakresu usług albo zmiana sposobu działania Strony. Zmiana nie wpływa na zlecenia już przyjęte do realizacji, które wykonuję na zasadach obowiązujących w chwili zawarcia umowy.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem i obowiązuje od 6 września 2026. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawę o prawach konsumenta. Postanowienia regulaminu nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, a gdyby jakiekolwiek okazało się z nimi sprzeczne, stosuje się przepisy prawa.